Tartalomjegyzék

Lábjegyzet
  1. Jogi Irányelvek
  2. Vállalati jogállás és szabályozási keretrendszer
  3. Hitelesített és hivatalos vállalati minősítések
  4. Működési átláthatóság és beszerzési integritás
  5. Belső feldolgozás és manuális kézbesítés
  6. Fogyasztóvédelem és jogi biztonság
  7. Adatvédelem és GDPR megfelelőség
  8. Adózási megfelelőség és nemzetközi működés
  9. Felelősségi keretrendszer
  10. Az irányelvek célja és joghatása

Jogi Irányelvek

MASTERKEYS GROUP Kft. – MASTERKEYS.HU Webáruház

Hatályos: 2026.04.26-tól

Eladó adatai

  • Cégnév: MASTERKEYS GROUP Kft.
  • Székhely: 1068 Budapest, Király utca 80. alagsor 11., Magyarország
  • Cégjegyzékszám: 01-09-405824
  • Adószám: 32084445-2-42
  • D-U-N-S® szám: 987855704
  • E-mail: info@masterkeys.hu
  • Weboldal: https://www.masterkeys.hu

Tárhelyszolgáltató

  • Cégnév: SiteGround Spain S.L.
  • Székhely: Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Spanyolország
  • E-mail: legal@siteground.com
  • Weboldal: https://www.siteground.com

Vállalati jogállás és szabályozási keretrendszer

1.1 A MASTERKEYS GROUP KFT. teljes mértékben a Magyarországon és az Európai Unióban hatályos jogszabályokkal összhangban működik, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvényre, az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvényre, továbbá a vonatkozó európai uniós fogyasztóvédelmi és digitális tartalmakra irányadó szabályokra, így különösen a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelvre és a (EU) 2016/679 rendeletre (GDPR).

1.2 A Társaság tevékenységi köre magában foglalja online webáruház üzemeltetését, digitális termékek értékesítését, valamint kapcsolódó szolgáltatások nyújtását. Valamennyi folyamat úgy került kialakításra és dokumentálásra, hogy bármikor biztosított legyen a teljes nyomonkövethetőség, auditálhatóság és jogi ellenőrizhetőség.

1.3 A MASTERKEYS GROUP KFT. elkötelezett az átlátható, jogszerű és jóhiszemű kereskedelmi gyakorlat mellett. A Társaság kifejezetten elhatárolódik minden jogellenes, csalárd vagy megtévesztő tevékenységtől, és minden olyan esetben együttműködik az illetékes hatóságokkal, amikor jogi tisztázás vagy vizsgálat szükséges.

Hitelesített és hivatalos vállalati minősítések<

2.1 Megbízható adózói minősítés (NAV): A MASTERKEYS GROUP KFT-t a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) hivatalosan „Megbízható Adózó” minősítésbe sorolta. E státusz kizárólag olyan gazdasági társaságok számára érhető el, amelyek példamutató adófizetési fegyelmet tanúsítanak, nem rendelkeznek köztartozással vagy adóhátralékkal, maradéktalanul eleget tesznek bevallási kötelezettségeiknek, valamint mentesek a súlyos szankcióktól és ismétlődő jogsértésektől.

2.2 A Megbízható Adózó minősítés Magyarország egyik legerősebb hivatalos pénzügyi és jogi megbízhatósági visszaigazolása, amely tanúsítja, hogy a Társaság adózási, számviteli és adminisztratív működése átlátható, jogszerű és stabil.

2.3 A minősítés megléte azt is jelzi, hogy a Társaság hosszú távon kiszámítható, felelősen működő piaci szereplőként van jelen, amely kiemelt figyelmet fordít a jogszabályi megfelelésre és a pénzügyi fegyelemre.

2.4 Ügyfeleink és üzleti partnereink számára ez további garanciát jelent arra, hogy a MASTERKEYS GROUP KFT. ellenőrizhető, rendezett hátterű és megbízható vállalkozásként végzi tevékenységét.

Működési átláthatóság és beszerzési integritás

3.1 A MASTERKEYS GROUP KFT. valamennyi digitális terméket, hozzáférési jogosultságot és felhasználási jogosultságot kizárólag ellenőrzött és nyomonkövethető csatornákon keresztül szerez be. Minden beszerzési folyamat teljes körűen dokumentált, a számviteli és adójogi előírásokkal összhangban.

3.2 A beszerzésekhez kapcsolódó belső dokumentáció többek között tartalmazhat beszállítói számlákat, eredetigazolási vagy jogosultságot alátámasztó dokumentumokat a gyártótól vagy forgalmazótól, tételazonosítókat és digitális nyomonkövetési hivatkozásokat, továbbá belső auditnaplókat és feldolgozási nyilvántartásokat. E nyilvántartások megőrzése legalább a hatályos jogszabályok által előírt időtartamig történik.

3.3 A hagyományos papíralapú értékesítési szerződések helyett a Társaság digitális termékek jellegéhez igazított, európai uniós megfelelőségű dokumentációs rendszert alkalmaz, amely támogatja minden tranzakció és terméktétel teljes auditálhatóságát és jogi ellenőrizhetőségét.

3.4 A beszerzési és feldolgozási munkafolyamat valamennyi kritikus lépése belső minőségellenőrzés alá esik. Ez magában foglalja a többszintű hitelességi vizsgálatokat, a technikai integritási ellenőrzéseket, valamint a vonatkozó jogszabályi és gyártói követelményeknek való megfelelés validálását.

Belső feldolgozás és manuális kézbesítés

4.1 Minden értékesítésre előkészített termék strukturált belső feldolgozási folyamaton halad keresztül. Ez magában foglalja az eredet ellenőrzését, a dokumentáció vizsgálatát, a megfelelőségi felülvizsgálatot, valamint a technikai validációt, amelyek a Társaság belső rendszereiben rögzítésre kerülnek.

4.2 A digitális termékek kézbesítése kizárólag ellenőrzött és dokumentált folyamatokon keresztül történik. A Társaság nem alkalmaz teljesen automatizált tömeges kiszolgálási rendszereket. A megrendelések minden esetben képzett munkatársak általi ellenőrzést követően, manuális jóváhagyással kerülnek teljesítésre a visszaélések, csalások vagy technikai hibák kockázatának csökkentése érdekében.

4.3 Biztonsági és nyomonkövethetőségi okokból a Társaság bizonyos esetekben rövid visszatartási időt alkalmazhat a kézbesítés előtt (például minimum 2 órát), annak érdekében, hogy megelőzze a nem kívánt vagy visszaélésszerű tranzakciókat, valamint biztosítsa valamennyi szükséges ellenőrzés lezárását a digitális tartalom átadását megelőzően.

4.4 A kézbesítés időpontja, módja és címzettje rögzítésre kerül, és bármely jogi, technikai vagy ügyfélszolgálati megkeresés esetén utólagosan ellenőrizhető.

Fogyasztóvédelem és jogi biztonság

5.1 A MASTERKEYS GROUP KFT. tevékenységét teljes mértékben az Európai Unió és Magyarország fogyasztóvédelmi szabályaival összhangban végzi, ideértve különösen az árakról, a termékjellemzőkről, a szerződéses feltételekről, a panaszkezelési eljárásokról, valamint a vásárlókat megillető jogokról szóló világos, közérthető és előzetes tájékoztatási kötelezettséget.

5.2 A Társaság biztosítja, hogy a vásárlók megrendelés leadása előtt átlátható és nem megtévesztő tájékoztatást kapjanak. Az Általános Szerződési Feltételek, az Adatkezelési Tájékoztató, valamint jelen Jogszerűségi Irányelvek nyilvánosan elérhetők, és a felek közötti szerződéses keretrendszer szerves részét képezik.

5.3 A panaszok és ügyféligények kezelése dokumentált és nyomonkövethető módon történik, a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott határidők és keretek szerint. A Társaság célja, hogy észszerű időn belül, jóhiszeműen érdemi választ és megoldási javaslatot nyújtson.

5.4 Amennyiben az Európai Unió vagy Magyarország joga a fogyasztók részére további kötelező jogokat biztosít, úgy ezen jogok minden esetben elsőbbséget élveznek, és szerződéses rendelkezéssel nem korlátozhatók.

Adatvédelem és GDPR megfelelőség

6.1 A MASTERKEYS GROUP KFT. a személyes adatokat szigorúan a (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló magyar jogszabályoknak, valamint az egyéb alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés minden esetben a GDPR 6. cikkében meghatározott érvényes jogalapon alapul, így különösen szerződés teljesítésén, jogi kötelezettségen, hozzájáruláson vagy jogos érdeken.

6.2 A Társaság alkalmazza az adattakarékosság, a célhoz kötöttség és a korlátozott tárolhatóság elveit. Kizárólag olyan személyes adatok gyűjtésére és kezelésére kerül sor, amelyek az adott cél teljesítéséhez szükségesek, relevánsak és arányosak, valamint csak addig kerülnek megőrzésre, ameddig azt az adott cél vagy jogszabály előírja.

6.3 A személyes adatok továbbítása titkosított csatornákon keresztül történik (például HTTPS/TLS), tárolásuk pedig hozzáférés-védelemmel, jelszavas azonosítással, valamint egyéb technikai és szervezési biztonsági intézkedésekkel védett rendszerekben valósul meg. A személyes adatokhoz kizárólag erre felhatalmazott személyek férhetnek hozzá, akik titoktartási kötelezettség alatt állnak.

6.4 A Társaság adatvédelmi és információbiztonsági intézkedéseit rendszeresen felülvizsgálja és frissíti a technológiai fejlődés, a jogszabályi változások és a bevált szakmai gyakorlatok figyelembevételével.

6.5 A weboldalon részletes Adatvédelmi és Cookie Tájékoztató érhető el, amely ismerteti a kezelt adatok kategóriáit, az adatkezelés céljait és jogalapjait, a megőrzési időket, az érintettek jogait, valamint az adatfeldolgozók és címzettek körét. E dokumentum a Webáruház jogi keretrendszerének szerves részét képezi.

Adózási megfelelőség és nemzetközi működés

7.1 A MASTERKEYS GROUP KFT. teljes mértékben a magyar és európai uniós adójogszabályokkal összhangban működik, ideértve különösen az általános forgalmi adóra (ÁFA), a digitális szolgáltatások határon átnyúló értékesítésére, valamint adott esetben az egyablakos ügyintézési rendszerekre (OSS) vonatkozó szabályokat.

7.2 A számlázás minden esetben a vonatkozó számviteli és adózási előírások szerint történik. A számlák elektronikus úton kerülnek kiállításra, jogszabályi kötelezettség esetén bejelentésre kerülnek az illetékes adóhatóság részére, és legalább a törvényben előírt megőrzési időtartamig archiválásra kerülnek.

7.3 A NAV Megbízható Adózó minősítés megerősíti, hogy a Társaság rendezett adózási múlttal rendelkezik, maradéktalanul teljesíti bevallási és fizetési kötelezettségeit, továbbá az adóhatóság részéről magasabb szintű intézményi bizalom övezi.

7.4 A Társaság törekszik arra, hogy nemzetközi működését átlátható, auditálható és teljes mértékben a vonatkozó európai uniós, valamint – ahol alkalmazandó – a vásárló tartózkodási helye szerinti adójogszabályokkal összehangolt módon szervezze meg.

Felelősségi keretrendszer

8.1 A MASTERKEYS GROUP KFT. biztosítja, hogy működése, belső folyamatai és nyilvánosan elérhető tájékoztatásai megfeleljenek a hatályos jogszabályi követelményeknek. A Társaság ugyanakkor nem tehető felelőssé olyan károkért vagy veszteségekért, amelyek a vásárló rendeltetésellenes használatából, gondatlan eljárásából vagy harmadik felek feltételeinek megszegéséből erednek.

8.2 A Társaság nem felelős külső rendszerek leállásáért, harmadik fél szolgáltatásainak kieséséért, internetkapcsolati hibákért vagy egyéb olyan körülményekért, amelyek ésszerű ellenőrzési körén kívül esnek, feltéve hogy minden esetben kellő gondossággal és jóhiszeműen járt el.

8.3 Jelen Irányelvek egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztókat megillető kötelező törvényi jogokat, továbbá nem zárja ki és nem korlátozza a felelősséget olyan esetekben, amikor az ilyen kizárás vagy korlátozás a hatályos jog szerint jogellenes lenne.

Az irányelvek célja és joghatása

9.1 Jelen Jogszerűségi Irányelvek célja, hogy világos és közérthető módon bemutassák a MASTERKEYS GROUP KFT. jogi, szabályozási és működési megfelelőségi keretrendszerét. A dokumentum átláthatósági tájékoztatóként szolgál ügyfelek, partnerek és hatóságok részére.

9.2 A Webáruház meglátogatásával vagy használatával a felhasználók tudomásul veszik, hogy lehetőségük volt megismerni az Általános Szerződési Feltételeket, az Adatkezelési Tájékoztatót, valamint jelen Jogszerűségi Irányelveket, továbbá hogy a weboldal használata az ezekben meghatározott jogi és szerződéses keretrendszerben történik.

9.3 Amennyiben jelen Irányelvek és az Általános Szerződési Feltételek között eltérés merül fel, a szerződéses jogok és kötelezettségek tekintetében az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadók. Jelen dokumentum kiegészítő, magyarázó jellegű tájékoztatásként értelmezendő.