MasterKeys · Jogi dokumentumok
Adatvédelmi és
cookie-tájékoztató
Áttekinthető tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről, a sütikről és az Ön választási lehetőségeiről.
A fejezetcímekkel közvetlenül a keresett témához ugorhat.
Ez a tájékoztató a MASTERKEYS GROUP Kft. által üzemeltetett MasterKeys Webáruház látogatóinak, vásárlóinak, érdeklődőinek és hírlevél-feliratkozóinak személyes adataival kapcsolatos adatkezeléseket ismerteti. Kitér a rendelésre, fizetésre, kapcsolattartásra, a sütikre és saját hirdetési kampányaink mérésére is.
- Adatkezelő
- MASTERKEYS GROUP Kft.
- Székhely
- 1068 Budapest, Király utca 80. fszt. 11., Magyarország
- Cégjegyzékszám
- 01-09-405824
- Adószám
- 32084445-2-42
- info@masterkeys.hu
- Telefon
- +36 30 0 849 849
- Weboldal
- masterkeys.hu
Az adatkezelésre különösen az általános adatvédelmi rendelet, azaz a GDPR, az Infotv., valamint az alkalmazandó magyar elektronikus kereskedelmi, reklám-, fogyasztóvédelmi és számviteli szabályok irányadók. Az egyes műveletekhez eltérő jogalap és megőrzési idő tartozhat.
Az adatvédelmi tájékoztatás megismerése nem jelent automatikus marketing-hozzájárulást. A szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés, a hírlevél-feliratkozás és a marketingcélú követés külön kezelendő.
Csak az adott feladathoz szükséges adatokat kezeljük. A hozzájárulás elutasítása nem akadálya a vásárlásnak; a rendeléshez elengedhetetlen adatok hiánya viszont megakadályozhatja a szerződés megkötését vagy teljesítését.
Rendelés és digitális kézbesítés
Adatok: név, e-mail, számlázási cím, szükség esetén telefonszám, cégnév és adószám, termékek, rendelési azonosító, összeg, fizetési és kézbesítési állapot, kapcsolódó dokumentáció.
Cél és jogalap: szerződéskötés, fizetés egyeztetése, licencek és dokumentumok átadása; GDPR 6. cikk (1) b). Céges kapcsolattartó esetén a szükséges üzleti kapcsolattartás jogos érdeke, 6. cikk (1) f).
Fiók és ügyfélkapcsolat
Adatok: fiókazonosító, név, e-mail, jelszó ellenőrzésére szolgáló egyirányú lenyomat, rendelési előzmények; a megkeresések és támogatási kérések tartalma.
Cél és jogalap: fiókszolgáltatás és vásárláshoz kapcsolódó ügyintézés, 6. cikk (1) b); üzleti kapcsolattartás és az ügyintézés igazolása esetén indokolt, mérlegelt jogos érdek, 6. cikk (1) f).
Számlázás és panaszkezelés
Adatok: számla- és bizonylatadatok, a panasz és válasz tartalma, szükséges kapcsolattartási és rendelési adatok.
Cél és jogalap: számviteli, adózási és fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítése; 6. cikk (1) c). A garanciális ügy rendezése a szerződéshez is kapcsolódhat.
Hírlevél, kampánymérés és remarketing
Adatok: feliratkozási és hozzájárulási adatok, kampány- és kattintásazonosítók, eszközadatok, böngészési és konverziós események, az engedélyezett egyeztetéshez szükséges adatok.
Cél és jogalap: marketingüzenetek, statisztika, saját hirdetéseink eredményességének mérése és személyre szabása; előzetes hozzájárulás, 6. cikk (1) a). A biztonsági naplózásra alkalmazott jogos érdek nem általános engedély a marketingkövetésre.
Működésbiztonság és jogi igények
Adatok: időpont, IP-cím, kért útvonal, technikai hibák, hitelesítési és biztonsági események, szükséges ügyiratok.
Cél és jogalap: visszaélések megelőzése, hibák kivizsgálása, igények előterjesztése vagy védelme; 6. cikk (1) f). A szükségességet és az érintetti érdekeket mérlegelni kell; az érintett tiltakozhat.
Az adatokat nem értékesítjük. A jogalapokat nem alkalmazzuk felcserélhetően: a marketing-hozzájárulás hiányát nem pótolja önmagában a vásárlás vagy a weboldal látogatása.
- Közvetlenül Öntől: rendelés, regisztráció, ajánlatkérés, ügyfélszolgálati levél, támogatási kérés, feliratkozás vagy értékelés során.
- A böngészőtől és eszköztől: technikai adatok és a megfelelő hozzájárulással kezelt analitikai/hirdetési azonosítók, oldalmegtekintések és események.
- Fizetési szolgáltatótól: tranzakcióazonosító, fizetési állapot és az egyeztetéshez szükséges információk.
- Partnerplatformtól: Árukereső-rendelés, hirdetési kapcsolatfelvétel vagy közösségi megkeresés során az adott csatornán átadott kapcsolattartási, rendelési és kampányadatok.
A telefonos és űrlapos mezők kötelező vagy választható jellegét az adott felület jelzi. Az opcionális mezők elhagyása nem zárja ki a szolgáltatást, ha a teljesítéshez szükséges adatok rendelkezésre állnak.
Kérjük, szabad szöveges mezőben ne küldjön szükségtelen személyes adatot, jelszót, teljes bankkártyaadatot vagy különleges adatot. A rendeléséhez kapcsolódó licenckulcsot ne tegye közzé nyilvános hozzászólásban.
Az időtartamot az adatkezelés célja és a jogszabályok határozzák meg. Egy fiók törlése vagy marketing-hozzájárulás visszavonása nem törli automatikusan a kötelezően megőrzendő számlákat és ügyiratokat.
| Adatkör | Időtartam vagy meghatározásának szempontja |
|---|---|
| Számviteli bizonylatok | A számviteli törvény szerinti, legalább 8 éves megőrzési kötelezettség; ideértve az érintett számlaadatokat. |
| Fogyasztói panasz és válasz | A fogyasztóvédelmi törvény szerinti 3 év. Folyamatban lévő igényhez szükséges adatok elkülönített, megfelelő jogalapú további megőrzése indokolt lehet. |
| Rendelés, licencek és garanciális ügyek | A teljesítéshez és a fennálló garanciális jogosultság igazolásához szükséges ideig; jogvita esetén az igény elbírálásához és érvényesítéséhez szükséges időtartamig. Nem minden rendelési adat őrzendő korlátlanul a jogi garanciára hivatkozva. |
| Felhasználói fiók | A fiók fennállásáig vagy törlési kérelemig, a külön jogszabályi vagy igényérvényesítési megőrzés alá tartozó adatok kivételével. |
| Megkeresés, ajánlatkérés | Az ügy lezárásáig; az esetleges szerződéshez vagy jogi igényhez szükséges részekre az azokhoz tartozó megőrzési szempontok irányadók. |
| Hírlevél | A hozzájárulás visszavonásáig vagy leiratkozásig. A letiltás tiszteletben tartásához és a hozzájárulás igazolásához szükséges minimális adat elkülönítetten, a szükséges ideig kezelhető. |
| GA4 felhasználói és eseményadatok | Az alkalmazott alapbeállítás szerint 2 hónap. Ez nem a sütik lejárata, és nem azonos az összesített riportok megőrzésével. A beállítás módosításakor a tájékoztatást is aktualizálni kell. |
| Biztonsági naplók | A konkrét hiba vagy biztonsági esemény felismeréséhez, kivizsgálásához és elhárításához szükséges idő; jogi igényhez szükséges bejegyzés csak elkülönítetten, indokoltan tartható meg tovább. |
A tartós sütik, a hirdetési közönségek és a szolgáltatói eseményadatok eltérő életciklusúak. A hozzájárulás visszavonása megszünteti a hozzájáruláson alapuló további adatkezelés jogalapját; a már létrehozott valóban anonim összesítésekre ez nem feltétlenül hat vissza.
Az adatfeldolgozó a megbízásunk keretei között jár el; az önálló adatkezelő saját célokat és kötelezettségeket is meghatároz. Egy szolgáltató szerepe műveletenként eltérhet. Nem minden partner egyszerű adatfeldolgozó.
Tárhely és számlázás
SiteGround Spain S.L. – tárhelyszolgáltatás; Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Spanyolország; legal@siteground.com. A webáruház működéséhez tárolt adatok feldolgozásában vesz részt.
KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu – számlázási és bizonylatkezelési szolgáltatás, a szükséges számla- és kapcsolattartási adatokkal. A NAV részére jogszabály alapján történő adatszolgáltatás ettől elkülönül.
SimplePay és PayPal
A választott online fizetés lebonyolításához szükséges adatok címzettjei. A szolgáltatók saját fizetési, biztonsági és jogszabályi adatkezeléseire saját tájékoztatóik vonatkoznak. Részletek a következő fejezetben.
Brevo
Sendinblue SAS, Brevo márkanéven; 9–17, rue Salneuve, 75017 Paris, Franciaország. Hírlevélküldés, feliratkozási adatok és kampánystatisztikák kezelése; a ránk bízott címzetti adatok vonatkozásában szerződés szerinti adatfeldolgozás. Szolgáltatási és adatfeldolgozási feltételek · Adatvédelmi tájékoztató.
Google, Meta és TikTok
Google Ireland Limited és az alkalmazandó szolgáltatási feltételek szerinti kapcsolt szolgáltatók: Analytics és Google Ads. Meta Platforms Ireland Limited: Facebook, Instagram és üzleti mérési eszközök. TikTok Technology Limited és a kapcsolódó feltételek szerinti szolgáltatók: TikTok-hirdetések és Pixel. Az események gyűjtése, továbbítása és további felhasználása tekintetében a szolgáltatási feltételek szerinti adatfeldolgozás, önálló vagy közös adatkezelés is felmerülhet.
Árukereső
Online Comparison Shopping Kft.; 1074 Budapest, Rákóczi út 70–72. Árösszehasonlítási forgalom, konverziómérés, Megbízható Bolt Program és Marketplace. A partnerprogramok megbízási adatfeldolgozása elkülönül a platform saját adatkezelésétől. Árukereső adatvédelmi tájékoztató.
Jogszabály vagy megfelelő hatósági megkeresés esetén a szükséges adatokat az illetékes hatóságnak vagy bíróságnak átadhatjuk. Az adatkezelésben a feladatuk ellátásához szükséges mértékben jogosult munkatársak vehetnek részt.
SimplePay
Szolgáltató: SimplePay Zrt., 1138 Budapest, Váci út 135–139. B. ép. 5. em. A kiválasztott fizetéshez a szükséges rendelési és kapcsolattartási adatok, különösen név, e-mail, számlázási adatok, rendelési/tranzakcióazonosító, összeg és pénznem kerülhetnek átadásra. A fizetési felület további technikai és biztonsági adatokat is kezelhet.
A MasterKeys oldalán a fizetés kezdeményezése és egyeztetése a vásárlás teljesítését szolgálja. A fizetési szolgáltató saját adatkezelésének részleteit és az adott fizetési módhoz tartozó adattovábbítási tájékoztatást a fizetési folyamatban is meg kell ismerni. SimplePay adatkezelési tájékoztatók.
PayPal
Az európai szolgáltató PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. A rendeléshez kapcsolódó név, e-mail, számlázási és tranzakcióadatok, valamint a fizetési felületen kezelt technikai információk a fizetéshez és biztonsági ellenőrzéshez szükséges körben kerülnek kezelésre. A PayPal saját adatkezelői feladatait a PayPal adatvédelmi tájékoztatója ismerteti.
A szolgáltatói fizetési felületen megadott teljes kártyaszámot és biztonsági kódot nem kérjük e-mailben vagy üzenetben. A visszaigazolt tranzakció állapotát és az egyeztetéshez szükséges adatokat a rendelés teljesítéséhez használjuk. A fizetési szolgáltató választása nem jelent hozzájárulást a MasterKeys marketingkövetéséhez.
A sütik a böngészőben tárolt kis adatállományok. A pixelek és más mérőkódok sütik mellett vagy más technikai módon is továbbíthatnak adatokat. A „süti nélküli” mérés nem jelenti automatikusan azt, hogy nincs személyesadat-kezelés.
Szükséges működés
Bejelentkezés, kosár és munkamenet, biztonság, valamint a hozzájárulási választás megjegyzése. A kizárólag a kért szolgáltatáshoz szükséges tárolás elkülönül a marketingméréstől. A szükséges adatkezelés jogalapja a céltól függően szerződés, jogi kötelezettség vagy mérlegelt jogos érdek.
Statisztika és marketing
A nem szükséges analitika, reklámcélú azonosítók, konverziós egyeztetés és remarketing hozzájáruláshoz kötött. A weboldal további használata, görgetése vagy egy általános tájékoztató bezárása önmagában nem megfelelő hozzájárulás.
A munkamenet és a két éves süti nem ugyanaz
A valódi munkameneti süti a munkamenet lezárásakor megszűnik. Más, munkamenethez kapcsolódó tartós azonosító meghatározott ideig tovább élhet. A tartós sütik élettartama szolgáltatónként és beállításonként változik; egyes Google Analytics-sütiknél akár két év is lehet. A böngésző korlátozása, törlés vagy beállítás ezt rövidítheti. Nincs minden sütire érvényes, egységes két éves időtartam.
A sütiválasztás a BeTheme beépített hozzájárulási felületén kezelhető. A nem szükséges kategóriák elutasíthatók, a korábbi választás pedig módosítható. A hozzájárulási felület jelenlegi beállítása a választást 365 napig jegyzi meg; ez nem az összes süti élettartama. A böngészőben külön is törölhetők és letilthatók a sütik; a szerveroldali mérésre ez önmagában nem feltétlenül hat ki. Adatkezelési kérdésben az info@masterkeys.hu címen is kérhető segítség.
Példák az eltérő süti-élettartamokra
Az alábbi WooCommerce-adatok a szolgáltató dokumentált alapértékei, nem egy teljes, méréssel hitelesített sütileltár. A tényleges élettartamot az adott beállítás és a böngésző működése is befolyásolhatja.
| Süti vagy beállítás | Cél és időtartam |
|---|---|
| woocommerce_cart_hash woocommerce_items_in_cart | A kosár állapotának követése; a WooCommerce alapértéke munkamenet. |
| wp_woocommerce_session_… | A vásárlói munkamenet azonosítása; a WooCommerce dokumentált alapértéke 2 nap, nem 2 év. |
| BeTheme sütiválasztás | A választás megjegyzése; a weboldali felület beállítása 365 nap. |
A süti lejárata, a GA4-ben őrzött eseményadat, a remarketingközönség tagsági ideje és egy rendelési bizonylat megőrzése nem azonos. A szolgáltatói adatmegőrzést nem szabad a süti lejáratából levezetni.
A MasterKeys saját termékeit és szolgáltatásait hirdeti. A PPC-kampányoknál a kattintásokat, érdeklődéseket és vásárlási eredményeket mérjük, hogy értékeljük a hirdetési kiadásokat és javítsuk kampányainkat. A webshop nem más hirdetők számára értékesített hirdetési felület.
Google Analytics 4
A GA4 az oldalhasználat és a vásárlási folyamat statisztikai értékelését támogatja: például oldalmegtekintés, termékmegtekintés, kosár- és pénztáresemény, vásárlás vagy kapcsolatfelvétel. Kezelhet technikai azonosítókat, eszköz- és böngészőadatokat, kampányforrást és eseményadatokat. Az IP-címre alkalmazott szolgáltatói korlátozások nem teszik az összes ilyen adatot automatikusan anonim adattá.
Google Ads és továbbfejlesztett konverziók
A méréshez kampányparaméterek, kattintásazonosítók, az esemény ideje és típusa, a rendelés azonosítója, értéke és pénzneme használható. A továbbfejlesztett konverzióknál a megadott elérhetőségi adatok, például e-mail vagy telefonszám hash-elt formája segítheti a hirdetési események egyeztetését. A hash-elés nem anonimizálás: az egyeztethető adatok továbbra is személyes adatnak minősülhetnek.
A remarketing a korábbi érdeklődés alapján segítheti a MasterKeys-hirdetések megjelenítését a Google felületein és partnerhálózatában. A kampány- és megkeresésadatok összekapcsolása csak a tájékoztatott célhoz és megfelelő hozzájáruláshoz igazodhat.
Tag Manager és Consent Mode
A címkekezelés és a hozzájárulási jelzések továbbítása technikai eszköz; nem helyettesíti a jogalapot. A Consent Mode fejlett működésénél elutasítás mellett is létrejöhetnek korlátozott, süti nélküli jelzések. Ezért a hozzájárulási mód nevénél fontosabb az, hogy ténylegesen milyen adatok és mikor kerülnek továbbításra. A marketingcélú személyesadat-továbbításra a hozzájárulási választást szerveroldalon is érvényesíteni kell.
Google adatvédelmi irányelvek · Továbbfejlesztett konverziók.
A Meta és TikTok hirdetési eszközei a MasterKeys kampányainak mérését és optimalizálását, illetve a hozzájárulás alapján történő remarketinget szolgálják.
Meta Pixel és Conversions API
A böngészőből és szerveroldalról küldött események tartalmazhatják a meglátogatott oldalt, a megtekintett terméket, kosár- vagy vásárlási eseményt, eseményazonosítót, rendelési értéket és pénznemet, technikai azonosítókat, IP-címet és böngészőadatot. Az engedélyezett egyeztetéshez hash-elt kapcsolattartási adat is kapcsolódhat. Az eseményazonosító a kétszeres mérés kiszűrését is szolgálhatja.
A közösen meghatározott gyűjtési és továbbítási műveletekre a Meta üzleti eszközökre vonatkozó közös adatkezelői feltételei is alkalmazandók lehetnek. A Meta további, saját célú adatkezelését saját tájékoztatója szabályozza. Jogait a közös adatkezelés körében bármelyik érintett adatkezelőnél érvényesítheti.
TikTok Pixel
A Pixel a hirdetéshez kapcsolható weboldali eseményeket és technikai azonosítókat méri. Az eseményadatok a kampányeredmény értékelésére, célközönség-képzésre és hirdetésoptimalizálásra használhatók, megfelelő hozzájárulással.
A szerveroldali követés nem használható a látogató elutasításának megkerülésére. Hirdetési közönségek kialakítása érdeklődési következtetést, profilalkotást jelenthet; ez nem azonos automatikusan a joghatással járó automatizált döntéshozatallal.
Meta adatvédelmi szabályzat · Meta közös adatkezelői feltételek · TikTok EGT-adatvédelmi tájékoztató.
Átirányított látogatások és konverziómérés
Az Árukeresőn közzétett MasterKeys-ajánlatokból érkező forgalom és a kapcsolódó vásárlások mérése elkülönül a Marketplace-rendeléstől. A kampányforrás, technikai azonosítók és vásárlási eseményadatok a hirdetések eredményességének mérését szolgálhatják; a nem szükséges webshopoldali méréshez hozzájárulás szükséges.
Megbízható Bolt Program
A vásárlást követő értékeléskérés során az e-mail-cím és az értékeléshez szükséges vásárlási/termékadatok az Árukereső értékelési rendszerébe kerülhetnek. Az Árukereső a programban a kereskedő megbízása alapján adatfeldolgozási feladatokat is ellát. Az értékelés önkéntes; a vélemény közzétételére a program szabályai is irányadók.
Az értékeléskérés nem keverhető össze reklámküldéssel: promóciós üzenethez a megfelelő marketing-hozzájárulás külön szükséges. A meghívóhoz kapcsolódó adattovábbítás jogalapját és az elutasítás lehetőségét a vásárláshoz kapcsolódó programtájékoztatásnak is egyértelműen tartalmaznia kell.
Marketplace-rendelés
Az Árukereső felületén kezdeményezett rendelésnél az onnan érkező rendelési és kapcsolattartási adatokat a MasterKeys a vásárlás teljesítéséhez kezeli. Az Árukereső egyes partneri műveleteknél adatfeldolgozóként, saját platformszolgáltatásainál önálló adatkezelőként is eljárhat; nem minden műveletre azonos a szerepe.
Szolgáltató: Online Comparison Shopping Kft. Adatvédelmi tájékoztató · Megbízható Bolt feltételek.
Természetes személynek címzett reklámlevelet előzetes, önkéntes és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulással küldünk. A feliratkozás külön űrlapon vagy a vásárlástól elkülönített, aktív jelöléssel történhet. A vásárlás nem jelent automatikus feliratkozást.
A Brevo rendszerében a név, e-mail-cím, feliratkozási és hozzájárulási adatok, kampánykapcsolatok, kézbesítési állapot és leiratkozási állapot kezelhető. Az engedélyezett kampánymérés megnyitási és kattintási adatokat, időpontot és technikai információt is érinthet. A címzetthez köthető követésre külön, egyértelmű tájékoztatásnak és megfelelő hozzájárulásnak kell kiterjednie; a hírlevélküldés és az egyedi viselkedéskövetés nem tekinthető korlátlanul azonos célnak.
A hírlevelek végén leiratkozási lehetőséget biztosítunk, és az info@masterkeys.hu címen is kérhető a leállítás. A leiratkozás nem befolyásolja a vásárlást vagy a szükséges rendelési értesítéseket. A további reklámküldést megakadályozó tiltási adat és a korábbi hozzájárulás szükséges igazolása elkülönül az aktív marketinglistától.
Nyilvános és céges elérhetőségek
Nyilvánosan közzétett e-mail-cím önmagában nem marketing-hozzájárulás. A jogi személy központi címe és egy azonosítható természetes személy vagy egyéni vállalkozó elérhetősége eltérően minősülhet; az „info@” előtag önmagában nem ad korlátlan reklámküldési jogosultságot. Az ilyen megkereséseknél is azonosítható feladó és egyszerű elutasítás szükséges, az alkalmazandó szabályok szerint.
A Brevo címzetti adatkezelését szerződéses feltételek, adatfeldolgozói megállapodás és al-adatfeldolgozói szabályok rendezik. A szolgáltatás további adatfeldolgozókat is igénybe vehet; a nemzetközi adattovábbításokra a 13. fejezetben ismertetett garanciák irányadók.
Ha ajánlatot kér, üzenetet küld vagy egy hirdetés kapcsolatfelvételi felületét használja, kezeljük a válaszadáshoz szükséges nevét, elérhetőségét, céges adatait és az üzenetet. Az Ön által kezdeményezett vásárlási egyeztetés a szerződés előkészítését szolgálhat; céges kapcsolattartásnál mérlegelt jogos érdek is alkalmazható.
A megkeresés forrása, például Google-, Facebook- vagy Árukereső-kampány, és annak eredménye a megfelelő hozzájárulás alapján kampánystatisztikához kapcsolható. A belső ügyintézési státusz és a hirdetési platformnak történő konverzió-visszaküldés két külön adatkezelési művelet. Egy érdeklődőnek adott válasz nem jogosít automatikusan további reklámlevelekre.
Közösségi oldalon küldött üzenetnél a platform saját adatvédelmi szabályai is érvényesülnek. A hirdetési űrlapon megadott adatokat az ott közölt célnak megfelelően kezeljük. A teljes üzenetszöveg, támogatási dokumentum, jelszó vagy licenckulcs nem szükséges kampánymérési adat.
A nemzetközi szolgáltatók és al-adatfeldolgozóik miatt az Európai Gazdasági Térségen kívüli hozzáférés vagy adatkezelés is felmerülhet, így például az Egyesült Államokban. Egy szolgáltató európai székhelye önmagában nem zárja ki ezt.
A továbbításhoz a GDPR szerinti feltételek szükségesek: az alkalmazható megfelelőségi határozat, vagy megfelelő garanciák, például általános szerződési feltételek (SCC), és szükség szerint kiegészítő védelmi intézkedések. Az EU–US Data Privacy Framework csak a hatálya alá tartozó, érvényesen tanúsított címzett és megfelelő adattovábbítás esetén használható; nem általános felmentés minden amerikai szolgáltatóra.
A korábbi Privacy Shield nem alkalmazható érvényes adattovábbítási garanciaként. Az adott szolgáltatóra vonatkozó garanciákról és azok másolatáról az adatkezelő elérhetőségén kérhető tájékoztatás, a védett üzleti és személyes adatok figyelembevételével.
A személyes adatok védelmét a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedésekkel kell biztosítani. Ide tartozik a jogosultságok korlátozása, a titkosított adatátvitel, a hitelesítési adatok védelme, a biztonsági naplózás és az incidensek kezelése. A honlap HTTPS-kapcsolatot használ.
A hozzáférést a feladat ellátásához szükséges körre korlátozzuk, és az adatkezelésben közreműködőkkel szemben titoktartási, adatvédelmi és szerződéses követelményeket alkalmazunk. Az intézkedéseket a működés és a kockázatok változásához igazítjuk. Az online szolgáltatás nem jelent abszolút kockázatmentességet.
Adatvédelmi incidens esetén a szükséges vizsgálatot, dokumentálást és a jogszabály szerinti hatósági, illetve érintetti tájékoztatást el kell végezni.
- Hozzáférés: tájékoztatást és a kezelt személyes adatok másolatát kérheti.
- Helyesbítés: a pontatlan adatok javítását és a hiányos adatok kiegészítését kérheti.
- Törlés és korlátozás: a GDPR feltételei szerint kérhető; a kötelező megőrzés és más törvényes kivételek figyelembevételével.
- Adathordozhatóság: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésnél a vonatkozó feltételekkel kérhető.
- Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetével összefüggő okból; közvetlen üzletszerzés, valamint az ahhoz kapcsolódó profilalkotás ellen bármikor.
- Hozzájárulás visszavonása: a jövőre nézve, a korábbi jogszerűség érintése nélkül. A visszavonásnak ugyanolyan egyszerűnek kell lennie, mint a megadásnak.
Kérelmét az info@masterkeys.hu címen vagy postán a székhelyünkre küldheti. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről az első hónapon belül tájékoztatást adunk. Az azonosításhoz csak a szükséges adat kérhető.
A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes. A kérelem elutasítása esetén annak okáról és a jogorvoslati lehetőségekről is tájékoztatást kell adni. A hirdetési személyre szabás és az esetleges joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntés eltérő fogalom; utóbbira a GDPR külön garanciái vonatkoznak.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
ugyfelszolgalat@naih.hu · +36 1 391 1400
www.naih.hu
Az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz panasszal, továbbá az alkalmazandó szabályok szerint bírósághoz fordulhat. Ennek nem előfeltétele, hogy előbb a MasterKeysnél tegyen panaszt.
Az adatkezelési folyamatok, szolgáltatók vagy jogszabályok változása esetén a tájékoztatót aktualizáljuk. Az új változatot a weboldalon tesszük elérhetővé, és a lényeges változásokról a szükséges módon tájékoztatást adunk.
Új, hozzájárulást igénylő célra az adatokat nem használhatjuk pusztán azért, mert a látogató tovább böngészi az oldalt. Ilyen változás esetén megfelelő tájékoztatás és szükség szerint új hozzájárulás kell. A módosítás nem tesz visszamenőleg jogszerűvé korábbi adatkezelést.
Utolsó módosítás: 2026. szeptember 29. Ez a változat a közzétételétől alkalmazandó.